マイナンバーカードを紛失した場合の手続き
マイナンバーカードを紛失した場合は、カードの悪用を防ぐため、下記のコールセンターに連絡し、機能の一時停止の手続きを行ってください。
また、最寄りの警察署へ遺失物届を提出してください。
マイナンバー総合フリーダイヤル（無料） 0120-95-0178
マイナンバーカードコールセンター（有料） 0570-783-578
※紛失等の場合は24時間365日受付
一時停止後、カードが見つかった場合
一時停止後、マイナンバーカードを見つけた場合は、マイナンバーカード持参のうえ、町民生活課町民係で一時停止解除の手続きを行ってください。（一時停止解除の手続きを行うまでは、マイナンバーカードに搭載されている電子証明書は利用できません）
一時停止後、カードが見つからない場合
一時停止後、マイナンバーカードが見つからない場合は、本人確認書類（免許証・障害者手帳等）を持参のうえ、町民生活課町民係でマイナンバーカードの紛失届・廃止届を提出してください。
※紛失届・廃止届を提出する際は、警察署から発行される遺失物届受理番号を控えてお越しください。
マイナンバーカードの再交付について
マイナンバーカードを紛失した場合や破損、焼失等で使用できなくなった場合はマイナンバーカードの再交付申請をすることができます。ただし、新しいマイナンバーカードの発行までにおおよそ1か月程度お時間がかかります。また、原則再交付手数料をご負担いただきます。
受付場所
町民生活課 町民係（1階1番窓口）
受付時間
午前8時30～午後5時15分（土日祝日を除く）
※水曜日は午後7時まで（要予約） 夜間延長窓口・予約についてはこちら
申請に必要なもの
本人確認書類 免許証・パスポート・障害者手帳等 1点 あるいは
健康保険証・各受給者証・年金手帳等 2点
手数料
1,000円（マイナンバーカード800円、電子証明書200円）
※電子証明書の交付を希望しない場合は800円となります。
※手数料はカード交付の際にお支払いいただきます。
申請方法
以下の方法で申請できます。
a 再交付申請書（郵送）
町民係で申請書を取得していただき、必要事項を記入のうえ、顔写真を貼付し下記まで郵送してください。
＜郵送先＞〒219-8732
日本郵便株式会社 川崎東郵便局 郵便私書箱第2号
地方公共団体情報システム機構 個人番号カード交付申請書受付センター 宛
b 再交付申請書（QRコード）
町民係で申請書を取得していただき、スマートフォン等で申請書に記載されているQRコードを読み込んでください。
必要事項を入力後、顔写真を撮影し申請してください。
c タブレット申請
町民係でご用意しているタブレット端末を使用し、申請のサポートを行います。申請方法が分からないという方は是非ご利用ください。ただし、タブレット申請につきましては事前予約制となります。事前に町民係（0224-53-2114）に連絡していただき、予約してください。
その他
※紛失により再交付を希望するかたは、カードの一時停止手続き・警察署への遺失物届の提出を行い、受理番号を控えてからお越しください。
※震災や火災等の理由で紛失・焼失したかたは、り災証明書を持参してください。